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【风险提示】把“先用后付”的选择权还给消费者


发布时间: 2024-11-12 11:38 |来源:信用中国|专栏:风险提示

“先用后付”是一种新型的支付模式,消费者在网上购物时,无须付款即可下单,商品确认收货后再付款。

然而,这种“先用后付”却暴露出不少问题。比如“先用后付”被平台设计为默认开启,即未经消费者知情并同意,下单时被迫使用该功能;但关闭时,不仅关闭键难找,而且遇到未完成的订单还无法进行关闭。再如,默认启用的“先用后付”,部分消费者在浏览购物网页时,稍不留神会误点某些商品下单成功,表面看是“0元”拍下商品,但后续会被扣款,那么消费者稍不留神就会出现“误消费”。

这些问题都侵害了消费者的合法权益。不管是默认开启,还是难以关闭,或是“误消费”,都侵犯了消费者的自主选择权。鉴于最近各地消保委收到多起涉及“先用后付”“免密支付”的投诉,消协组织可以侵犯不特定消费者合法权益为由,对相关电商平台进行规范;地方市场监管部门应当督促电商平台整改,为线上消费创造更加合规、安全的环境。